Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei my.mense wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet my.mense an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Sind die Größenangaben bei my.mense passgenau?
Unsere Kollektionen entsprechen den Standard-EU-Größen. Detaillierte Maße finden Sie in der Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite.
Bietet my.mense nachhaltige Mode an?
Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Stücke werden unter fairen Bedingungen aus hochwertigen Materialien gefertigt.
Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive eines Tracking-Links.